滴滴顺风车从头上线,哈尔滨女搭客:出于安详

2019-11-21 侠名 网络
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今日上午9时,停用449天的滴滴顺风车在哈尔滨、太原、常州上线试运营。原定在首批名单里沈阳和南通,将于11月29日上午 9:00上线。北京和石家庄,滴滴称技术调试的原因将延缓至12月上线,具体时间未发布。

上线首日,滴滴对司机乘客都做了安全方面的确认和告示,比此前的力度都大。内部员工亦表示,每日电讯网,这是“最难用的顺风车产品”。

滴滴顺风车运行方案 | 图源网络

作为司机需要重新注册,包含实名认证和人脸识别。试运营的第一天,哈尔滨司机王先生深有感触。他表示,注册程序比其他平台复杂。过程略繁琐,此外还需强制录音和通过安全教育考试,尽管只有6道二选一的题,并不算难,但看得出滴滴在安全问题上下的功夫。

曾有166单的太原司机朱先生正重新注册滴滴顺风车。从下线起,朱先生就持续关注重新上线的消息。朱先生称,不仅是司机,乘客也需要完成相应的安全任务,上午他接到一名乘客就向他抱怨注册繁琐的问题。

根据新版本的滴滴顺风车方案,乘客第一次使用顺风车功能时,需要完成乘客安全知识学习的考题。此外还需要完成包括面部和实名信息认证、安全功能确认,包括平台要求授权并开启行程自动录音,设置紧急联系人等注册流程,完成以上流程方可发单。

另据江苏新闻报道,常州的顺风车司机祝师傅也透露,本次的安全教育考试比以前要复杂。出于安全考虑,滴滴方面还增加了全程录音。且司机接单必须要发布行程,每日电讯网,乘客需与司机相互确认。滴滴顺风车下线前,单子可以随便接,但现在每人只能接两单。此外,顺风车车辆必须登记在个人名下,车龄不得高于10年。

“尝鲜”的乘客碰到了壁垒。常州一名乘客告诉每日人物,发单20分钟都无人接单,最后选择了嘀嗒出行。

同样是在常州。据36氪报道,今日在市中心发了一单滴滴顺风车,页面显示平均邀请时间是10-15分钟,仅有一位司机在线发布顺路路程,20分钟未有司机接单。随后在市中心更换三次地址并尝试不同地段,虽然系统显示司机数量有所增加,但等了半小时左右,在添加了感谢费的情况下,也未有司机接单。

不过,上述的一名常州乘客表示,如果滴滴顺风车能全面回归,他仍愿意使用,因为使用感明显比其他平台好。滴滴顺风车下线期间,竞争对手无疑迎来了难得的机遇。数据显示,原本是滴滴顺风车的用户都纷纷转入哈啰和嘀嗒。

嘀嗒出行 | 图源网络

哈啰出行今年2月公布数据显示,顺风车业务在全国300多个城市上线,车主注册量突破200万,累积发布订单超700万。嘀嗒出行数据则显示,10月活跃用户达到1062.7万人,用户量突破1.3亿。

不过,也有司机表示,用上了嘀嗒出行后收入变少了。嘀嗒给出的价格低,且订单量比滴滴少,甚至会推荐 7、8公里以外的单,不顺路也会推荐。另外,乘客可以随时取消订单且无责, 车在指定时间到指定地点后,取消也是无责,这让司机们很苦恼。

谈到顺风车,安全话题始终绕不开。哈尔滨的一名女乘客今早收到了滴滴推送的顺风车上线消息,之前用过顺风车的她既期待又担心。由于看过不少恶性事件的报道,她并不打算做“尝鲜”的人,想再继续观望。

滴滴顺风车 | 图源网络

自去年5月发生乘客遇害事件后,滴滴公布了一系列顺风车整改措施。包括下线用户标签、上传身份证、人脸识别及夜间时段同性接单的要求。

但整改不到三个月,另一起案件再一次令滴滴顺风车站在舆论风口。这次滴滴顺风车在全国范围内下线。今年11月,六部门对八家网约车及顺风车平台公司约谈,直言顺风车不应以盈利为目的,而应回归顺风车本质。

对于,滴滴出行总裁柳青也在微博上表示,现在的顺风车产品功能对女同学们不友好,在安全的问题上,正在如履薄冰地试运行。

对于此前被诟病的女性乘车时间受限问题,滴滴顺风车在本次小范围试运营期间,对所有顺风车用户提供服务时间均设定为5:00-20:00,无论男女。